多项选择题

旅游团离开的前一天，地陪核实旅游团离开的交通票据，应核实、确认团名、代号、人数、全陪姓名以及( )等。若旅游团是乘飞机出境，地陪应提醒或协助领队提前72小时确认机票。

A．去向
B．航班(车次、船次)
C．起飞(开车、起航)时间
D．出发地点
E．叫早时间
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多项选择题
由于客观原因需要变更计划和日程时，地陪、全陪按照工作程序应( )。
A．诚恳地道歉，求得谅解
B．找准时机向领队及团中有影响的旅游者实事求是地说明困难
C．就有关问题进行协商取得一致意见
D．分头做旅游者的工作
E．将应变计划安排向他们解释清楚，争取他们的认可和支持
多项选择题
为预防误机(车、船)事故的发生，导游人员应做好以下工作：( )。
A．地陪和全陪应提前做好离站交通票据的落实工作
B．临行前不安排旅游团到范围广、地域复杂的景点参观游览
C．临行前不安排团队到热闹的地方购物或自由活动
D．提前做好发生误机事故的弥补措施
E．留出充裕的时间去机场，保证旅游团按规定时间到达离站地点
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