多项选择题

为防止火灾事放的发生，在旅游活动中，导游人员应提醒游客：( )。

A．不携带易燃、易爆物品
B．不要躺在床上吸烟，不乱扔烟头
C．托运行李不要夹带规定不准作为行李运输的物品
D．记住饭店的安全出口和转移路线
E．掌握火场自救的方法
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多项选择题
旅游团离开的前一天，地陪核实旅游团离开的交通票据，应核实、确认团名、代号、人数、全陪姓名以及( )等。若旅游团是乘飞机出境，地陪应提醒或协助领队提前72小时确认机票。
A．去向
B．航班(车次、船次)
C．起飞(开车、起航)时间
D．出发地点
E．叫早时间
多项选择题
由于客观原因需要变更计划和日程时，地陪、全陪按照工作程序应( )。
A．诚恳地道歉，求得谅解
B．找准时机向领队及团中有影响的旅游者实事求是地说明困难
C．就有关问题进行协商取得一致意见
D．分头做旅游者的工作
E．将应变计划安排向他们解释清楚，争取他们的认可和支持
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