多项选择题

商品流通企业人力资源开发的任务包括( )。

A．适应工作与劳动力的变化
B．提高竞争力和效率
C．节省企业成本
D．维持稳定的工作标准
E．增加企业的员工数量
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多项选择题
商品流通企业管理信息系统的基本组成包括( )。
A．开发资金
B．人
C．开发小组
D．硬件系统
E．软件系统
多项选择题
客户关系管理中，基本层面的、面向企业内部的、与ERP(企业资源计划)有一定联系和交叉的内容有( )。
A．客户信息的合并、共事
B．业务流程重组
C．基于计算机电信集成技术的呼叫中心
D．电子商务门户和自助网站
E．客户智能化
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