多项选择题

客户关系管理中，基本层面的、面向企业内部的、与ERP(企业资源计划)有一定联系和交叉的内容有( )。

A．客户信息的合并、共事
B．业务流程重组
C．基于计算机电信集成技术的呼叫中心
D．电子商务门户和自助网站
E．客户智能化
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多项选择题
特制印刷媒介广告的形式主要有( )。
A．杂志
B．内插活页
C．装订式明信片
D．插入式明信片
E．宾果卡
多项选择题
订购周期是影响库存水平的因素之一，决定订购周期的具体变量有( )。
A．订单传输时间
B．库存需求时间
C．订单处理和配货时间
D．额外补充存货时间
E．订购装运交付运输时间
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