判断题

导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为功能性服务。( )

【参考答案】

错误

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判断题
带团技能是指导游在带团过程中，为了满足游客的物质和精神需要，帮助游客实现其所购买旅游产品的使用价值，同时也为了使旅行社产品的价值最终得以实现所运用的语言、方法和技巧的统称。( )
填空题
导游与游客之间的关系是一种“提供服务者”和“接受服务者”之间的______。
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