单项选择题
有关全面质量管理的含义,下列论述错误的是( )。
A.全面质量管理是以质量为中心,以全员参与为基础
B.全面质量管理不再局限于质量职能领域,而是将质量概念拓展到全部管理目标
C.全面质量管理是当前唯一可行的管理途径
D.建立质量管理体系是全面质量管理的主要任务
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试题
单项选择题
组织的质量方针是组织总的质量宗旨和质量方向,必须由( )正式发布。
A.最高管理者
B.管理者代表
C.质量经理
D.最高管理层
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单项选择题
质量管理是质量方面指挥和控制组织的协调的活动,它应包括( )进行质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。
A.制定质量方针和目标
B.计划和组织
C.领导和控制
D.改进顾客满意度
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