多项选择题
以下说法中( )是正确的。
A.首次沿途导游时,地陪应充分显示自己的基础知识、导游技能和工作能力
B.参观游览出发前,导游人员应至少提前10分钟到达集合地点
C.导游人员应就观看的文艺演出作简单的剧情介绍
D.送旅游团离境,要等游客所乘飞机起飞后,导游人员才可离开机场
E.导游人员应亲自将登机卡分发给每一位旅游者
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多项选择题
导游人员与旅游者的谈话内容一般不要涉及( )。
A.工资收入
B.天气
C.疾病
D.对方的履历
E.兴趣爱好
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多项选择题
为给客人留下良好的第一印象,导游人员应以( ),表现出神采奕奕的风度来吸引旅游者。
A.真挚的表情
B.礼貌动听的语言
C.文雅大方的举止
D.修饰有度的衣着打扮
E.果断利索的处事作风
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