单项选择题
最高管理者应确保质量管理体系的策划,但以下说法不正确的是( )。
A.最高管理者应亲自参与策划
B.质量管理体系策划应满足质量目标的要求
C.质量管理体系策划应满足质量管理体系的总体要求
D.质量管理体系变更的策划和实施应保证质量管理体系的完整性
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单项选择题
关于ISO 9001:2008标准,以下论述正确的是( )。
A.将1994版ISO 9001、ISO 9002、ISO 9003整合为一个标准
B.标准规定的所有要求是通用的,适用于各种类型、规模及提供不同产品的组织
C.只适合组织内部使用,不能用于其他目的
D.2008版ISO 9001标准更关注质量管理体系的适宜性和高效率
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单项选择题
汽车的油耗越低,顾客越满意,越高顾客越不满意,这种质量特性在。Kano模型中称作( )。
A.理所当然质量
B.关键质量
C.魅力质量
D.一元质量
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