单项选择题

PDCA(策划-实施-检查-处理)循环又称“戴明环”，最早是由( )提出的。

A．朱兰
B．休哈特
C．戴明
D．菲根堡姆
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单项选择题
“创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境”的管理过程，主要应当发挥管理职能中的( )职能。
A．计划
B．组织
C．领导
D．控制
单项选择题
( )是现代质量管理的奠基者，被人们尊称为“统计质量控制之父”。
A．休哈特
B．戴明
C．朱兰
D．石川馨
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