单项选择题

“创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境”的管理过程，主要应当发挥管理职能中的( )职能。

A．计划
B．组织
C．领导
D．控制
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单项选择题
( )是现代质量管理的奠基者，被人们尊称为“统计质量控制之父”。
A．休哈特
B．戴明
C．朱兰
D．石川馨
单项选择题
( )是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。
A．质量管理
B．质量方针
C．质量目标
D．质量策划
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