多项选择题

游客外出旅游的动机分为哪几类( )

A．社会动机
B．文化动机
C．政治动机
D．身心动机
E．经济动机
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多项选择题
下列关于微笑服务的说法正确的有( )。
A．微笑要真诚
B．微笑要善意
C．微笑要开口
D．微笑要“眼笑”
E．微笑要自然
多项选择题
导游人员营造合作氛围需要做到( )。
A．保证游客安全
B．懂得尊重游客
C．保持微笑服务
D．使用柔性语言
E．建立“伙伴关系”
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