多项选择题
一般能力是指为大多数活动所共同需要的能力,如( )等。
A.创造力
B.观察力
C.记忆力
D.抽象概括力
E.专业能力
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多项选择题
营销人员尽量避免与消费者发生冲突的方式有( )。
A.建立与消费者之间最佳心理氛围
B.学会处理消费者不同意见的方法
C.认真倾听消费者意见,进行双向交流
D.时刻为消费者着想,维护消费者利益
E.提高思想修养,增强自我控制能力
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多项选择题
注意在营销工作中的作用有( )。
A.活动可以集中消费者的注意力
B.发挥注意的心理功能
C.利用注意规律设计、发布广告
D.利用有意注意和无意注意的关系,创造更多营销机会
E.培养营销人员丰富的想象力
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