多项选择题

旅游故障的特点有( )。

A．突发性
B．危害性
C．全面性
D．复杂性
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单项选择题
发生交通事故出现伤亡时，导游员应立即组织现场人员迅速抢救受伤的旅游者，特别是抢救( )。
A．重伤员
B．身份显赫的人
C．和导游员关系好的人
D．所有游客
单项选择题
旅游者因病死亡，死者的遗物清单一般一式( )份。
A．一份
B．两份
C．三份
D．四份
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