导游员小王所接待的旅游团，计划乘坐SZ4301航班于11月 6日17:30离开A市前往B市，由于正值黄金周旅游高峰，机票紧张，只能改乘11月7日9:00的CA1501航班。
请问：当导游员得知这一情况后应采取什么措施

【参考答案】

(1)与全陪协商取得一致意见；(2)找机会向领队和团内有影响的人物实事求是地说明情况，诚恳道歉，以求得他们的谅解；(3)......

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