单项选择题
( )是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法,并以此获得资料和信息的载体。
A.问卷
B.深度访谈
C.抽样
D.实验控制
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试题
单项选择题
引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择,也会使被调查者从心理上产生( )反应,从而按着提示做出回答或选择。
A.逆反
B.思考
C.抵抗
D.顺应
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单项选择题
( )是指销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法。
A.好奇接近法
B.求教接近法
C.问题接近法
D.调查接近法
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销售人员进行商品示范存在缺陷的原因主要有...
关于客户服务管理的内容,主要包括( )。
每场谈判的结束方式可据( )来确定。
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