单项选择题

质量管理的主要任务是建立质量管理体系，这一理念最早是由( )提出的。

A．朱兰
B．石川馨
C．戴明
D．菲根堡姆
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单项选择题
“下道工序是顾客”是( )的主要观点。
A．休哈特
B．戴明
C．石川馨
D．克劳士比
单项选择题
PDCA(策划—实施—检查—处理)循环也称“戴明环”，最早是由( )提出的。
A．朱兰
B．休哈特
C．戴明
D．菲根堡姆
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