判断题

由于客观原因需要变更计划和日程时，导游人员要分析旅游者因情况变化可能出现的心理状态和情绪；迅速就以上情况制定出应变计划并报告旅行社。

【参考答案】

正确

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判断题
旅游者的行李集中后，地陪与领队、全陪共同确认托运行李的件数，检查行李是否上锁，捆扎是否牢固，又无破损等，行李件数一定要当面点清。
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