单项选择题

CS营销战略取得成功的关键是提供顾客满意的服务。企业的下列行为中，不属于完善服务系统的是( )。

A．在价格设定方面，要力求公平价格、明码标价和优质优价
B．在生产过程中，要力求员工按时上岗和认真负责
C．在包装方面，要力求安全和方便
D．在售后服务方面，要做到访问、帮助安装、传授使用技术等
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热门 试题

单项选择题
消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是( )的差额。
A．顾客总价值和顾客总成本
B．顾客潜在价值和顾客总成本
C．顾客潜在价值和服务总成本
D．顾客总价值和服务总成本
单项选择题
是指商业机构(企业或公司)使用Internet或各种商务网络向供应商(企业或公司)订货和付款。
A． B to B
B． C to C
C． B to C
D． C to B
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