多项选择题

旅游投诉管辖的原则包括（）。

A．效率原则
B．兼顾旅游行政管理部门的分工与案件性质的原则
C．严格责任原则
D．原则性和灵活性相结合的原则
E．过错责任原则

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热门试题

多项选择题

旅游饭店具有的权利主要包括（）等。

A．有权无条件拒绝旅客的住宿要求
B．有权要求旅客遵守饭店的有关规章
C．有权按照有关法律规定对旅客在饭店内的违法行为进行制止
D．有权按有关规定向客人收取费用
E．有权要求旅客因过错给酒店造成的损失予以赔偿

多项选择题

旅游饭店必须建立各项安全管理制度，（）。

A．对寄存的财物要建立登记、领取和交接制度
B．对客人遗留的物品经招领2个月无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理
C．对违禁和可疑物品，应当及时报告公安机关处理
D．在饭店内开设舞厅、音乐茶座等娱乐、服务场所的，应当按照国家和当地政府的有关规定办理
E．饭店工作人员发现形迹可疑的人员应及时向当地公安机关报告