多项选择题
A.边走路边抽烟或吃东西 B.用左手与人握手 C.多人握手时交叉握手 D.用右手向伊斯兰教徒敬茶 E.向客人行合掌礼
A.他们有共同的经济利益,即为各自获取最大的经济收益 B.他们有共同的服务对象,即同一旅游团队的旅游者 C.他们有共同的工作任务,即执行共同的旅游计划,为其安排落实各项旅游服务 D.他们有共同的努力目标,即组织好旅游者的旅游活动,使旅游者获得满意的服务 E.他们代表着各自所在旅行社的利益
A.合理而可能满足的要求应尽力予以满足 B.对无法满足的要求进行解释,耐心说服 C.及时报告接待旅行社,查明原因 D.如果是接待方的责任,应实事求是地说明情况并致歉 E.婉言拒绝对方的要求