单项选择题

物业服务企业与建设单位的沟通主要集中在( )阶段，重点是物业的承接查验、移交和工程遗留问题的处理。

A．物业竣工验收
B．正常物业管理
C．前期物业管理
D．装修入住
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单项选择题
以下不属于与客户沟通的管理是( )。
A．建立定期客户沟通制度
B．建立追踪分析和会审制度
C．重视并尽快解决客户的投诉或提出的问题
D．引进先进技术和手段，加强客户管理
单项选择题
不属于物业管理投诉处理要求的是( )。
A．详细记录，总结经验
B．“谁受理，谁跟进，谁回复”
C．必须满足业主要求
D．尽快处理，时时跟进
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