问答题
一外国旅游团想延长在某地的旅游时间,地陪应采取哪些处理措施?
【参考答案】
(1)与旅行社有关部门联系,重新落实旅游团的用房、用餐、用车情况,及时安排离开本地时的机(车、船)票;
(2)......
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问答题
某外国旅游团持集体签证入境,在该团出境前两天,团员罗杰向地陪提出旅游结束后要去该团未经过的另一地办事,地陪未予理睬。在该团出境的这一天,罗杰再次提出并申述了特殊原因,要求旅行社办理赴另一地的委托服务,地陪以时间紧迫予以拒绝,引起了罗杰的强烈不满,并通过领队向旅行社提出了投诉。针对此种情况,地陪如何正确对待,并按何种步骤予以处理?
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问答题
美国ABC旅游团一行18人参观某地毯厂后乘车返回饭店。途中,旅游团成员格林先生对地陪小王说:“我刚才看中一条地毯,但当时没拿定主意,跟太太商量后,现在决定购买。你能让司机送我们回去吗”小王欣然应允,并立即让司机驱车返回地毯厂。在地毯厂,格林夫妇以1000美元买下地毯。但当店方为其包装时,格林夫人发现地毯有瑕疵,于是决定不买了。两天后,该团离开H市之前,格林夫妇委托地陪小王代为订购同样款式的地毯一条,并留下1500美元作为购买和托运费用。地陪小王本着“宾客至上”的原则,当即允诺下来。格林夫人十分感激。送走旅游团后,地陪小王与地毯厂联系并办理了购买和托运地毯的事宜,并将发票、托运单、350美元托运手续费收据及余款寄给格林夫妇。 请指出地陪小王处理此事的不妥之处,你若是地陪应如何处理
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