单项选择题

外国旅游者在来华途中丢失行李，可向（）索赔。

A．境外组团社
B．有关航空公司
C．境内组团社
D．有关保险公司

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单项选择题
导游服务的最终目标是（）。

A．耐心细致
B．优质服务
C．个性化服务
D．没有投诉
单项选择题
地陪应在（），与旅行社各有关部门或人员联系落实，检查旅游团的交通、住宿、行李运输等事宜。

A．旅游团抵达的前一天
B．旅游团抵达的前一星期
C．接到任务以后，立即
D．旅游团即将抵达时
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