单项选择题
A．导游人员每年参加培训的时间不少于56小时 B．导游人员必须参加年审培训 C．目前我国对所有导游人员实行合同化管理 D．我国导游人员等级考核标准将导游人员分为4个等级
A．境外组团社 B．有关航空公司 C．境内组团社 D．有关保险公司
A．耐心细致 B．优质服务 C．个性化服务 D．没有投诉