多项选择题

以下属于客户服务要素中交易前要素的有( )。

A．组织结构
B．系统准确性
C．系统柔性
D．管理及技术服务
E．订货周期
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

多项选择题
以下属于客户服务要素中交易前要素的有( )。
A．书面服务政策声明
B．缺货评价标准
C．服务政策为客户所接受
D．系统柔性
E．系统准确性
多项选择题
美国学者伯纳德和保罗1976年提出客户服务要素的三种类型，即( )。
A．交易前要素
B．交易进行要素
C．交易要素
D．综合要素
E．交易后要素
相关试题