多项选择题

某新成立公司制定了工作分析的计划以确定人员的薪酬水平。通过由人力资源部门进行访谈法对任职者及主管和专家征询意见和看法，辅助职位分析问卷法同时进行。
请根据上述资料，回答下列问题：
( )是工作分析的成果。

A．工作描述
B．工作规范
C．工作范围
D．工作职责
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多项选择题
绩效管理在组织管理中的作用是( )。
A．有助于管理者节约成本
B．促进员工的自我发展
C．有助于建立和谐的组织文化
D．有助于组织的内部沟通
单项选择题
关于案例中的管理方法，设定的过程是( )。
A．从下至上
B．从上至下
C．案例中没有提及
D．以上都是错误的
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