单项选择题

旅游者要求导游员转递食品，导游员应 。 A．置之不理 B．婉言拒绝 C．协助办D．请示领导

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单项选择题
旅行游览过程中，“旅要速，游要缓”体现了导游服务技巧的 原则。
A.把握旅游者心理
B.引导旅游者审美
C.灵活安排游览内容
D.注重交往技巧
单项选择题
旅游故障按其状态来划分，有 。
A.责任性旅游故障和非责任性旅游故障
B.既成旅游故障和将成旅游故障
C.技术性旅游故障和自然性旅游故障
D.单一性旅游故障和复合性旅游故障
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