单项选择题

马尔科姆·波多里奇国家奖成立于______

A．1986年
B．1987年
C．1985年
D．1992年
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热门 试题

单项选择题
实施顾客满意度调查的第一步是______
A．制订调查计划
B．选择调查的实施者和调查对象
C．设计和选择调查手段
D．确定调查的目的
单项选择题
支持过程的驱动是______
A．内部顾客
B．外部顾客
C．动因
D．竞争
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