填空题

导游人员要带好一个旅游团，必须增强旅游团内旅游者的（），促成（）。

【参考答案】

凝聚力 从众行为
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填空题
在景点导游服务过程中，地陪应保证在既定的时间和费用内，使旅游者充分地游览、观赏，做到（）相结合，（）相结合、（）相结合。
填空题
参观、游览活动通常在日间进行，故也称“日间活动”，是旅游者活动最重要的部分，是旅游者购买旅游产品的（），也是导游服务工作的（）。
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