多项选择题

下列各项费用中，( )属于故障成本。

A．降级损失费
B．产品责任费
C．产品售后服务及保修费
D．厂房设备维护费
E．外部担保费
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多项选择题
核对工作费是指( )工作所需时间的费用支出。
A．操作人员按照质量计划的要求而检验自己的工作质量
B．在制造过程中按要求检查产品和工序是否合格
C．挑出不符合质量要求而被送回的全部废品、次品
D．进行加工过程中的产品质量评价
E．有关仪器的校准和维修
多项选择题
对顾客而言，在利益方面考虑质量的经济性，必须考虑( )。
A．减少费用
B．改进适用性
C．提高满意度和忠诚度
D．购置费
E．可能的处置费用
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