多项选择题

旅游投诉调解的特点是（）

A．调解的主体是旅游投诉管理机关
B．调解本身是一种民事行为
C．调解的主体是人民法院
D．调解本身是一种行政行为

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多项选择题

根据《辽宁省古生物化石资源保护管理条例》规定，古生物化石包括（）

A．古脊椎动物化石
B．植物化石
C．古人类化石
D．珍贵的稀有的无脊椎动物化石

多项选择题

旅游者梁某放于行李架上的背包被混于旅游包车上的当地小偷盗走，背包内装有往返机票、现金等财物，价值人民币2万多元，梁某要求旅行社赔偿被盗财物的损失。（）

A．此次事故属于轻微旅游安全事故
B．此次事故属于一般旅游安全事故
C．贵重物品应随身携带，旅行社不应承担赔偿责任
D．旅行社应承担责任，给予相应的赔偿

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