多项选择题
A．必须公开服务项目和服务收费标准 B．必须保护自身的经营自主权不受侵犯 C．不得擅自提高与旅游者约定的收费标准 D．不得强迫旅游者接受收费性服务项目
A．调解的主体是旅游投诉管理机关 B．调解本身是一种民事行为 C．调解的主体是人民法院 D．调解本身是一种行政行为
A．古脊椎动物化石 B．植物化石 C．古人类化石 D．珍贵的稀有的无脊椎动物化石