多项选择题

在有关导游人员管理的说法中，( )是正确的。

A．经考试合格的，由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起30个工作日内颁发《导游人员资格证》
B．获资格证3年未从业的，资格证自动失效
C．国家对导游人员实行计分管理，实行年度10分制
D．拒绝、逃避检查，或欺骗检查人员的，扣除10分
E．私自带人随团游览的，扣除5分
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多项选择题
( )是旅游工作最显著的一个职业特征，也是旅游工作者必须遵循的行为准则。
A．热情友好
B．真诚公道
C．团结协作
D．宾客至上
E．耐心细致
多项选择题
下列说法中，( )是正确的。
A．接团过程中，若司机太疲劳，有驾照的导游人员可代替司机开车
B．对老年旅游者，要照顾他们的行动速度
C．正确、清楚、生动、严谨是导游语言运用的基本原则
D．核实、商定日程是地陪和领队、全陪之间合作的序曲
E．导游讲解节奏是指导游讲解的速度
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