多项选择题

导游人员有( )等违纪行为，扣除8分。

A．欺骗、胁迫旅游者消费的
B．擅自增加或减少旅游项目的
C．擅自终止导游活动的
D．讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
E．未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的
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多项选择题
在有关导游人员管理的说法中，( )是正确的。
A．经考试合格的，由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起30个工作日内颁发《导游人员资格证》
B．获资格证3年未从业的，资格证自动失效
C．国家对导游人员实行计分管理，实行年度10分制
D．拒绝、逃避检查，或欺骗检查人员的，扣除10分
E．私自带人随团游览的，扣除5分
多项选择题
( )是旅游工作最显著的一个职业特征，也是旅游工作者必须遵循的行为准则。
A．热情友好
B．真诚公道
C．团结协作
D．宾客至上
E．耐心细致
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