问答题

导游人员职业道德的内容是什么

【参考答案】

(1)热情友好，宾客至上。 (2)爱岗敬业，遵纪守法。 (3)文明礼貌，真诚公道。 (4)不卑不亢，一视同仁。 (5)团......

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问答题

谢某参加导游资格考试，获得了从事导游行业的资格并办理了登记注册手续，被某社聘用。在一次带团导游中，他按照旅行社的接待计划，安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满，旅游结束后，向质监所投诉，要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由，不付谢某带团报酬，并辞退了谢某。对旅行社的这一做法，谢某十分不满，提出此次带团是受旅行社委派，旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任，而旅行社则以与谢某没有订立合同为由拒绝这一要求。据查，谢某在带团导游讲解过程中，确实存在着讲解服务质量问题。请问：（1）谢认为旅游者为其投诉，应由旅行社承担责任的说法是否成立有何依据（2）旅行社以与谢某没有订立合同为由拒绝支付报酬的说法是否成立有何依据

填空题

私人收藏的文物，严禁______，严禁私自卖给外国人。

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