某旅游团从A地飞往B地，在A地机场办理登机手续时，被要求检查护照，全陪匆匆向游客收取护照，办理完登机手续后，他随手将护照递给了领队，自己向游客分发登机卡。到B地后，游客马丁告诉全陪他的护照不见了，还说在A地机场收护照后好像没有还给他，但领队说他肯定将护照还给了马丁，请问：
（1）在A地机场，全陪的行为有哪些不妥
（2）导游员怎样处理游客丢失护照的问题
（3）什么是导游员对待游客的护照等证件的正确态度

【参考答案】

(1)在A地机场，全陪的做法确有不妥之处： ①需要证件时不应由全陪直接向游客收取，用完后应将证件交还领队，但应当面点数；......

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