单项选择题

纵向沟通包括上向和下向沟通，上向沟通的信息应逐层集中，在各环节进行（     ），然后向上一级传输。

A．分解
B．综合
C．汇总
D．归纳
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单项选择题
制订培训项目计划和培训方案时，培训目标对受训者传达的意图不包括（ ）。
A．受训者在培训后应该表现出的行为
B．受训者经过培训应该表现出的工作业绩
C．评估培训后产生业绩的标准
D．受训者的业绩达到什么标准
单项选择题
在事件处理法中，记录个案发生的背景时应依据（ ）原则。
A．5W2H
B．4W2H
C．5W1H
D．4W1H
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