多项选择题

根据《旅行社管理条例》规定，旅游者有权向旅游行政管理部门提出投诉，旅游行政管理部门也应接受旅游者投诉的情形是（）。

A．未达到合同规定服务标准
B．因交通原因，未完成旅游行程
C．旅游者提出额外要求，未得到满足
D．因自然灾害，未完成旅游行程
E．违反国际惯例

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多项选择题

下列事故中，属于安全事故的是（）。

A．旅游者摔伤
B．失窃
C．行李遗失
D．食物中毒
E．贵重物品丢失

多项选择题

某旅游团住店期间，有一位境外客人告知导游员房间内物品被盗。这时导游员正确的处理方法是（）。

A．帮助寻找
B．保护现场
C．告诫客人注意财物安全，并提出善意批评
D．请领队一起帮忙寻找
E．报告酒店保安部门，并向辖区治安部门报案

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