多项选择题

导游服务的理念是______。

A.诚信待人
B.宽容理解
C.热情细致
D.加强引导
E.融为一体
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多项选择题
调节旅游者的情绪，保持、提高他们的游兴是导游员的一项重要工作，调节旅游者情绪的方法包括______。
A.物质补偿法
B.精神补偿法
C.分析法
D.转移注意法
E.保持适当心理距离法
多项选择题
当发生外国旅游者对中国异性行为不轨时，导游员应______。A．不管不问B．加以阻止C．告知中国人的道德观念和异性间的行为准则D．对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取断然措施
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