多项选择题

遗失证件、物品的预防应做哪些工作( )。

A．多做提醒工作
B．不保管旅游者的证件、贵重物品
C．提醒司机关好旅游车的门窗
D．严格按规定交接行李
E．强化管理
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多项选择题
旅游者的越轨言行系个人问题，但处理不当会产生不良后果。处理此类问题时要( )。
A．实事求是
B．合理
C．合情
D．慎重
E．合法
多项选择题
当旅游者言行越轨，为了正确处理此类问题，导游人员应做好下述工作( )
A．积极宣传国家的有关法律、法规
B．必要的提醒和警告
C．认真调查核实
D．报警
E．严肃处理
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