多项选择题
A．具体有确定各部门任务、制定战略规划、明确作用和职责、获取和配置资源、提供教育和培训等 B．确定并策划各部门工作过程的持续质量改进 C．创造并保持一个使部门全体员工有权力、有能力和有责任持续改进质量的环境 D．对物流过程进行管理
A．多样化 B．专业化 C．柔性化 D．快速化
A．等级 B．尺寸和规格 C．性质 D．外观