多项选择题

按照与顾客直接接触的程度，可以将服务作业划分为（）。

A．纯服务作业
B．准服务作业
C．混合型服务作业
D．高接触服务作业

<上一题目录下一题>

热门试题

多项选择题

企业质量管理的基础工作有（）。

A．建立外部的质量管理系统
B．建立实效的质量管理系统
C．做好每一阶段的质量管理
D．质量管理制度化

单项选择题

企业营销活动中最重要的可控因素是（）。

A．价格
B．质量
C．产品
D．渠道

相关试题