单项选择题

下列不属于以过程为基础的质量管理体系模式的是( )过程。

A．顾客需求确定
B．资源管理
C．管理职责
D．测量、分析和改进
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单项选择题
有关全面质量管理的含义，下列论述错误的是( )。
A．全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础
B．全面质量管理不再局限于质量职能领域，而将质量概念拓展到全部管理目标
C．全面质量管理是当前唯一可行的管理途径
D．建立质量管理体系是全面质量管理的主要任务
单项选择题
管理的职能是计划、组织、领导和控制、激励并管理员工，组建团队属于( )职能。
A．计划
B．组织
C．领导
D．控制
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