问答题

某日，高层住宅小区A小区消防监控室的新来监控员王某正在值班。突然，他看到火灾报警控制器上出现了急促的火警报警，王某正打算查看一下，但就在这时透过监控室的窗户，王某仿佛看见许多人匆匆跑出大厦，其中混杂着人声。于是，王某来不及多想，拿起消防值班电话直接拨打了“119”火警报了警。119来到后，事情已经查清，原来是10号楼601业主家装修引起的误报。事后，领导批评了王某的处理行为，认为其做事太鲁莽，没有了解情况就自行处理。
[问题]
1．遇到火警时应按怎样的应急处理程序处理
2．假如你是负责安全管理工作的某物业管理公司的保安部经理，请问发生火警时的应对措施是什么
3．作为物业公司的管理人员，你认为紧急事件的处理要求是什么