单项选择题

某电信公司预计全年长途电话通话次数为200万次，平均每次通话时长为3分钟，根据历史数据，繁忙月不均匀系数为1．2，繁忙日不均匀系数为1．1，繁忙小时集中系数为0. 15，若全年按360天计算，则其长途电话最繁忙小时业务量为（　　）爱尔兰。

A．55　
B．550
C．1100　　
D．3300
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单项选择题
在新服务设计开发过程中，市场测试完成后接下来的步骤是（ ）。
A．商品化
B．上市评价
C．商业分析　　
D．确定新服务的开发战略
单项选择题
在服务蓝图中，区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是（ ）。
A．互动分界线　　　　
B．可视分界线
C．内部互动分界线　　　　
D．外部分界线
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