单项选择题

衡量一个企业质量管理体系有效性的总指标是( )。

A．工程合格程度
B．安全达标程度
C．工程返修程度
D．顾客满意程度
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单项选择题
在GB T 19000—2000标准的“质量管理体系基础”中将由组织的顾客或其他人以顾客的名义对质量管理体系所进行的审核称为( )审核。
A．第一方
B．第二方
C．顾客
D．第三方
单项选择题
GB T 19000—2000族标准质量管理原则之一是( )。
A．全过程管理
B．系统控制
C．全员作用
D．全员参与
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