单项选择题

服饰礼仪的TPO原则，其中P代表的是（）。

A、时间
B、地点
C、目的
D、场合
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单项选择题
邻居家小狗经常在你家门前大便，你可以（）。
A、去他家厉声警告
B、直接贴一张纸条在他家门上说这件事情
C、跟他主人委婉的谈谈，希望以后照顾好自己的宠物
D、沉默不语
单项选择题
如果一个气急败坏的客人打电话过来投诉服务，你会（）。
A、马上把电话转到等待状态，然后去休息室透透气
B、冲他大喊大叫，让他安分下来，毕竟还没有人能这样跟你说话
C、保持冷静，倾听用户的投诉，尽快尝试帮他解决或者找人帮他解决。
D、告诉来电者打错电话了，并自我保护般地挂断电话
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