单项选择题
邻居家小狗经常在你家门前大便,你可以()。
A、去他家厉声警告
B、直接贴一张纸条在他家门上说这件事情
C、跟他主人委婉的谈谈,希望以后照顾好自己的宠物
D、沉默不语
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试题
单项选择题
如果一个气急败坏的客人打电话过来投诉服务,你会()。
A、马上把电话转到等待状态,然后去休息室透透气
B、冲他大喊大叫,让他安分下来,毕竟还没有人能这样跟你说话
C、保持冷静,倾听用户的投诉,尽快尝试帮他解决或者找人帮他解决。
D、告诉来电者打错电话了,并自我保护般地挂断电话
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单项选择题
客户来访,当进行商务介绍的时候,你会()。
A、即兴表演。什么也不做
B、互相介绍是他们自己的事情
C、把客户介绍给公司的总经理。
D、把公司的总经理介绍给客户
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服饰礼仪的TPO原则,其中P代表的是()。
与会者必须提前()分钟到达会场,并且关闭...
声铃响()之内必须接听来电。
主持人或领导上台讲话前,向与会者行()。
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