多项选择题
A．棋牌有奖比赛 B．全国性中小学生有奖数学竞赛 C．网络游戏比赛 D．物业管理区域内业主手工艺品制作比赛
A．客户状态分析 B．本年度客户关系管理的具体内容和重点 C．本年度客户关系管堡的实施方式 D．本年度客户关系管理的实施时间与人员
A．耐心倾听 B．反馈信息 C．协调矛盾 D．解决疑难