单项选择题

如果物业管理服务的绩效与客户的期望相称，会达成( )。

A．客户不满意
B．客户满意
C．客户十分满意
D．不确定状态
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单项选择题
与业主的沟通交流不包括( )。
A．物业管理相关法规的宣传与沟通
B．物业管理服务的项目、水平、标准、收费以及其他事项的沟通交流
C．物业管理日常服务中的一般沟通交流等
D．业务主管与专业服务公司的沟通交流
单项选择题
物业服务企业与建设单位的沟通主要集中在( )阶段，重点是物业的承接查验、移交和工程遗留问题的处理。
A．物业竣工验收
B．正常物业管理
C．前期物业管理
D．装修入住
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